Offentlig sektor står inför stora utmaningar där vi behöver utveckla tjänster och arbetssätt med större träffsäkerhet. Tjänstedesign ger verktyg för att förstå behov, involvera användare och skapa lösningar som fungerar i praktiken.

Under utbildningsdagen får deltagarna en praktisk introduktion till användardriven utveckling och tjänstedesign. Fokus ligger på att lära genom att göra. Deltagarna får testa metoder som används inom tjänstedesign, till exempel för att utforska behov, användarresor, idégenerering och prototypframtagning.

Efter utbildningsdagen har deltagarna en grundförståelse för tjänstedesignprocessen och hur metoderna kan användas i utvecklingsarbete i kommunal verksamhet.

Denna utbildningsdag är del 2. Del 1 genomförs digitalt den 13 oktober, kl. 13.30-15.30.

För vem: Särskilt inbjudna deltagare från Gagnefs kommun
Pris: Kostnadsfritt
Plats: Kommunhuset, Gagnefs kommun
Arrangör: Region Dalarna